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Charte sur la confidentialité des données personnelles

Protection des données


Nous voulons vous fournir des informations claires et complètes sur les données personnelles que Câlin Bohème rassemble. Nous sommes entièrement d’accord sur le fait que vous devriez être en mesure de savoir quelles informations sont collectées, pourquoi elles sont collectées et comment vous pouvez les consulter ou les exclure totalement.

Politique de confidentialité

Table des matières

Qui nous sommes

Petite aventure familiale représentée par Ana Meyer, la créatrice et la propriétaire du site Câlin Bohème basée à Nyon, Suisse.

Vous pouvez trouver plus d’informations sur nous, y compris notre adresse complète, dans nos CGV .

Quelles sont les données personnelles que nous recueillons et pourquoi nous les collectons

Formulaires

Les informations soumises via les formulaires sur notre site sont envoyées à l’adresse e-mail de notre société, hébergée par Gmail. Google adhère à la politique « Privacy Shield » de l’UE et vous pouvez trouver plus d’informations à ce sujet ici .

Bien que nous conservions ces soumissions à des fins de service à la clientèle, elles ne sont jamais utilisées à des fins de marketing ou partagées avec des tiers.

Cookies

Notre site utilise les cookies suivants:

  • Les cookies de Google Analytics – ceux-ci sont définis pour surveiller et suivre le comportement des visiteurs sur le site.
  • Les cookies de connexion WordPress – ceux-ci sont utilisés par WordPress pour authentifier les visiteurs connectés, l’authentification par mot de passe et la vérification par l’utilisateur.
  • WooCommerce cookies – ceux-ci sont utilisés par le plugin WooCommerce pour suivre les visiteurs et leurs articles achetés dans le panier.
  • W3 Total Cache cookies – ceux-ci sont utilisés par W3 Total Cache plugin pour surveiller l’identification du référent et de l’utilisateur à des fins de mise en cache.

Analytique

Le site Internet Câlin Bohème utilise Google Analytics pour analyser l’audience du site et améliorer son contenu. Les données d’utilisation ne seront pas associées à des informations personnelles. Google Analytics utilise pour l’analyse du site des « cookies » proprement dits. Pour plus d’information sur les règles de confidentialité relatives à l’utilisation de Google Analytics: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr

En plus de Google Analytics, nous utilisons les statistiques suivantes sur notre site pour les performances et la surveillance:

  • Statistiques WooCommerce – statistiques concernant nos ventes, taux de conversion, remboursements, etc.

Avec qui partageons-nous vos données

Nous ne partageons pas vos données avec des tiers de manière à révéler vos informations personnelles telles que votre adresse e-mail, votre nom, etc. Cependant, certaines données sont transférées et/ou stockées avec des services de paiement tiers que nous utilisons, tels Paypal et Stripe. Lors de la commande, un client fournira des informations de connexion et des informations de carte de crédit. Ces informations sont cryptées et directement traitées dans le cadre de ce paiement et nous ne les sauvegardons pas sur nos sites.

Qui peut voir mes informations personnelles

Si vous n’êtes pas un client enregistré sur notre site, il n’y a aucune information personnelle que nous avons ou pouvons voir à votre sujet.

Si vous êtes un client avec un compte Câlin Bohème, vos informations personnelles peuvent être consultées par notre administrateur système.

Combien de temps nous conservons vos données

Lorsque vous réalisez une commande sur le site Câlin Bohème, vos données sont conservées pendant 5 ans ou jusqu’à ce que vous nous dites de le supprimer. Nous utilisons ces données afin que nous puissions vous reconnaître lors des futures commandes.

Si vous vous inscrivez avec un compte utilisateur, nous stockons également les informations personnelles que vous fournissez dans votre profil d’utilisateur. Vous pouvez voir, modifier ou supprimer vos informations personnelles à tout moment (sauf en changeant votre nom d’utilisateur). Les administrateurs de site Web peuvent également voir et modifier ces informations.

Comment nous protégeons vos données et quelles procédures de violation de données nous avons mises en place

Nous protégeons les données des clients avec les fonctionnalités suivantes:

  • Nous utilisons entièrement SSL / HTTPS sur le site Câlin Bohème. Cela crypte les communications de nos utilisateurs avec les serveurs afin que les informations personnelles identifiables ne soient jamais capturées par des tiers sans autorisation.
  • Les bases de données sont nettoyées (les données personnelles de l’utilisateur sont supprimées) avant d’être déployées dans l’environnement de développement ou de test.

En cas de violation de données, les administrateurs système passeront immédiatement par les utilisateurs concernés et tenteront de réinitialiser les mots de passe si nécessaire après en avoir informé l’utilisateur.

Quels droits avez-vous sur vos données

Si vous avez un compte sur ce site ou si vous avez passé commande, vous pouvez demander à recevoir un fichier exporté des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

Vous pouvez également demander que nous effacions toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela n’inclut pas les données que nous sommes tenus de conserver à des fins administratives, légales ou de sécurité. En bref, nous ne pouvons pas effacer les données qui sont vitales pour vous en tant que client (c’est-à-dire les informations de base du compte comme une adresse e-mail).

Renvois et liens

Les renvois et liens vers d’autres sites Internet ne sont pas de la responsabilité de Câlin Bohème. L’accès à ces sites et leur utilisation se font aux risques des utilisateurs. Câlin Bohème déclare expressément qu’elle n’a aucune influence sur la forme, le contenu et les offres des sites auxquels elle renvoie. Les informations et services offerts par ces sites sont entièrement sous la responsabilité de leurs auteurs.

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