Protection de vos données

Si vous souhaitez: accéder à, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet ou si vous souhaitez simplement avoir plus d’informations, contactez ou par courrier à :
Câlin Bohème Ana Meyer
Chemin du Crozet 1b
1260 Nyon – Suisse

Nous voulons vous fournir des informations claires et complètes sur les données personnelles que Câlin Bohème rassemble. Nous sommes entièrement d’accord sur le fait que vous devriez être en mesure de savoir quelles informations sont collectées, pourquoi elles sont collectées et comment vous pouvez les consulter ou les exclure totalement.

Politique de confidentialité

Table des matières

Qui nous sommes

Petite entreprise familiale représentée par Ana Meyer, la créatrice et la propriétaire du site Câlin Bohème basée à Nyon, Suisse.

Vous pouvez trouver plus d’informations sur nous, y compris notre adresse complète, dans nos CGV .

Quelles sont les données personnelles que nous recueillons et pourquoi nous les collectons

Câlin Bohème s’engage à assurer un niveau de protection suffisant des informations fournies pour garantir le respect de la vie privée et des libertés des droits fondamentaux des personnes.

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail. Vous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.

Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.

Nous utilisons les données de nos clients uniquement pour la bonne gestion des commandes, livraison et envois de lettres informatiques d’informations “newsletters”. Sur simple demande écrite du client par e-mail à l’adresse suivante ,  Câlin Bohème peut supprimer l’e-mail du client de son fichier e-mailing s’il ne souhaite plus recevoir de lettres d’informations publicitaires.

Marketing par e-mail

Avec votre permission, nous pourrions vous envoyer des e-mails au sujet de nos produits, événements, offres exclusives et collecter des avis suite à un achat. Vos données ne seront pas transmises à des tiers.

Cookies

Notre site utilise les cookies suivants:

  • Les cookies de Google Analytics – ceux-ci sont définis pour surveiller et suivre le comportement des visiteurs sur le site.
  • Les cookies de connexion WordPress – ceux-ci sont utilisés par WordPress pour authentifier les visiteurs connectés, l’authentification par mot de passe et la vérification par l’utilisateur.
  • WooCommerce cookies – ceux-ci sont utilisés par le plugin WooCommerce pour suivre les visiteurs et leurs articles achetés dans le panier.
  • WP Rocket, W3 Total Cache & WP Fastest Cache cookies – ceux-ci sont utilisés par ces plugins pour surveiller l’identification du référent et de l’utilisateur à des fins de mise en cache.

Analytique, déclaration de protection des données pour l’utilisation de Google Analytics

Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez.

Le présent site Internet utilise Google Analytics, un service d’analyse du réseau Internet de la société Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », qui sont des fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur permettant une analyse de votre utilisation du site Internet. Les informations générées par le cookie sur votre utilisation du présent site Internet sont, en règle générale, transmises à un serveur de Google aux États-Unis, où elles sont stockées. Cependant, dans le cas de l’activation de l’anonymisation IP sur la présente page web, votre adresse IP est raccourcie au préalable par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États partie à l’accord sur l’Espace économique européen.
Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est envoyée à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. Google utilise ces informations dans le but d’évaluer votre utilisation du site Internet, de compiler des rapports sur les activités du site Internet à destination de ses exploitants et de fournir d’autres services liés à l’utilisation du site et du réseau Internet. Google est également susceptible de communiquer ces informations à des tiers en cas d’obligation légale ou lorsque ces tiers traitent ces données pour le compte de Google. Google ne joint toutefois pas à ces données l’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics.
Vous pouvez empêcher toute installation de cookies en paramétrant de façon appropriée votre logiciel de navigation ; cependant, nous vous avisons du fait que, dans ce cas, vous n’êtes plus en mesure, le cas échéant, d’utiliser pleinement l’ensemble des fonctions du présent site Internet. En utilisant le présent site Internet, vous consentez expressément au traitement des données prélevées par Google à votre sujet dans les conditions et pour les finalités décrites ci-dessus.

En plus de Google Analytics, nous utilisons les statistiques suivantes sur notre site pour les performances et la surveillance:

  • Statistiques WooCommerce – statistiques concernant nos ventes, taux de conversion, remboursements, etc.

Avec qui partageons-nous vos données

Services fournis par des tiers

Certaines données sont transférées et/ou stockées avec des services de paiement tiers que nous utilisons, tels Stripe. Lors de la commande, un client fournira des informations de connexion et des informations de carte de crédit. Ces informations sont cryptées et directement traitées dans le cadre de ce paiement et nous ne les sauvegardons pas sur nos sites.

De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent. Veuillez prendre note que ces sociétés possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir.

En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels.

Combien de temps nous conservons vos données

Lorsque vous réalisez une commande sur le site Câlin Bohème, vos données sont conservées pendant 6 ans ou jusqu’à ce que vous nous dites de le supprimer. Nous utilisons ces données afin que nous puissions vous reconnaître lors des futures commandes. Les données marketing  sont conservées 3 ans.

Si vous vous inscrivez avec un compte utilisateur, nous stockons également les informations personnelles que vous fournissez dans votre profil d’utilisateur. Vous pouvez voir, modifier ou supprimer vos informations personnelles à tout moment (sauf en changeant votre nom d’utilisateur). Les administrateurs de site Web peuvent également voir et modifier ces informations.

Comment nous protégeons vos données et quelles procédures de violation de données nous avons mises en place

Nous protégeons les données des clients avec les fonctionnalités suivantes:

  • Nous utilisons entièrement SSL / HTTPS sur le site Câlin Bohème. Cela crypte les communications de nos utilisateurs avec les serveurs afin que les informations personnelles identifiables ne soient jamais capturées par des tiers sans autorisation.
  • Les bases de données sont nettoyées (les données personnelles de l’utilisateur sont supprimées) avant d’être déployées dans l’environnement de développement ou de test.

En cas de violation de données, les administrateurs système passeront immédiatement par les utilisateurs concernés et tenteront de réinitialiser les mots de passe si nécessaire après en avoir informé l’utilisateur.

Quels droits avez-vous sur vos données

Si vous avez un compte sur ce site ou si vous avez passé commande, vous pouvez demander à recevoir un fichier exporté des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

Vous pouvez également demander que nous effacions toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela n’inclut pas les données que nous sommes tenus de conserver à des fins administratives, légales ou de sécurité. En bref, nous ne pouvons pas effacer les données qui sont vitales pour vous en tant que client (c’est-à-dire les informations de base du compte comme une adresse e-mail).

Renvois et liens

Les renvois et liens vers d’autres sites Internet ne sont pas de la responsabilité de Câlin Bohème. L’accès à ces sites et leur utilisation se font aux risques des utilisateurs. Câlin Bohème déclare expressément qu’elle n’a aucune influence sur la forme, le contenu et les offres des sites auxquels elle renvoie. Les informations et services offerts par ces sites sont entièrement sous la responsabilité de leurs auteurs.